Regulamin Sklepu internetowego www.puchary-sklep.pl

Warunki ogólne

1.Właścicielem sklepu internetowego www.puchary-skepl.pl jest
Firma STUDIO s.c. I. i M. Bronieccy, Terespotockie 12A 64-330 Opalenica,
tel. 614473840 / fax 614477497
REGON 300008601 NIP 788-14-60-632

2.Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym są podane w złotych polskich.Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji, które zostały już potwierdzone.

Realizacja zleceń grawerskich

3. Projekt zlecenia grawerskiego wysyłany jest mailem do klienta w celu potwierdzenia jego poprawności (dotyczy projektów z grafiką). Klient jest zobowiązany zaakceptować projekt i przesłać go zwrotnie do firmy. Bez przesłanego potwierdzenia zamówienie jest traktowane jako niezłożone i nie będzie realizowane. W takim przypadku firma nie bierze odpowiedzialności za powstałe opóźnienia.

4. Wszelkie projekty przesyłane przez klientów powinny byc zamienione na krzywe i zapisane w formacie Corel Draw. Nie przesłanie projektu lub przesłanie go w złym formacie spowodować może opóźnienie w realizacji zamówienia i naliczenie dodatkowej opłaty za opracowanie logo.

5. Szablony produktów grawerowanych dostepne są w naszej firmie.

6. Czas realizacji wynosi 2-3 dni roboczych od potwierdzonego zamówienia. Czas ten może ulec wydłużeniu w przypadku kumulacji bardzo dużej ilości zleceń lub dużego stopnia skomplikowania zlecenia.

7. Zastrzegamy sobie prawo dokonania niewielkich korekt w zleceniu w przypadkach, gdy z naszego doświadczenia wynika, że taka korekta podniesie jakość wykonywanej usługi.

Procedura składania zamówień i ich realizacja

8.Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon zostanie wykorzystany do realizacji składanych zamówień przy potwierdzeniu zamówienia. Podane numery telefonu zostają również udostępniane kurierowi firmy spedycyjnej realizującej przesyłkę w celu ułatwienia kontaktu z Klientem.Złożenie zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na wykorzystanie podanych w formularzu danych.

9.Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia sklepu internetowego wraz z zaakceptowaniem warunków zawartych w formularzu.

10.Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.Do korzystania z oferty sklepu upoważnione są wyłącznie osoby posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, zamieszkałe na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Wszelkie czynności podjęte przez osobę nie posiadającą pełnej zdolności do czynności prawnych w sklepie firmy uważa się za nieważne.

11.W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, Firma STUDIO s.c. zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia i o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.

12.Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

13.Zamówione towary są dostarczane do Klienta poprzez przedstawiciela firmy spedycyjnej GLS. Koszt przesyłki do 30 kg wynosi - 19,00 zł netto. W wyjątkowych sytuacjach istnieje możliwość ustalenia pomiędzy Sprzedającym a Zamawiającym indywidualnych warunków dotyczących transportu.Ciężar pokrycia kosztów przesyłki przy zamówieniu do kwoty 1000 zł netto spoczywa na Zamawiającym

14.Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień w terminie do 7 dni od momentu potwierdzenia zamówienia, o ile podczas procedury potwierdzania między Zamawiającym a sklepem nie nastąpią inne uzgodnienia. W szczególnych przypadkach okres oczekiwania może wydłużyć się do 14 dni, jednak o tym fakcie Sprzedający poinformuje Zamawiającego.

15.Klient jest na bieżąco informowany o statusie zamówienia drogą elektroniczną.

16.Formy płatności: za pobraniem (zgodnie z formularzem) lub przedpłata na konto PKO BP 39 1020 4144 0000 6702 0005 1664 lub BZ WBK 48 1090 1434 0000 0001 0125 4124 - wymaga uprzedniej konsultacji telefonicznej z pracownikiem STUDIO s.c. pod numerem tel. (61)4477497.

17.Firma STUDIO s.c. I. i M. Bronieccy jest płatnikiem VAT i wystawia faktury VAT.

Reklamacje

18. Ponieważ towar dostarczany jest firmami kurierskimi moga pojawić się przypadki jego uszkodzenia wynikające z winy przewoźnika, dlatego każdorazowo, kiedy otrzymują Państwo przesyłkę prosimy sprawdzić czy karton nie jest uszkodzony. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości powinni Państwo otworzyc paczkę przy kurierze, a w razie stwierdzenia uszkodzeń spisać protokół, który będzie podstawą do złożenia reklamacji w firmie przewozowej.

19. Wszelkie reklamacje ilościowe i jakościowe (uszkodzenia) towaru przyjmujemy do 7 dni od daty wysyłki towaru.

20. Zwrot reklamowanego towaru należy uzgodnić z naszym handlowcem.

21. Przesyłki zwrotne do firmy na jej koszt bez jej wiedzy nie będą przyjmowane i wrócą do nadawcy.

22. Towar odsyłany do naszej firmy musi byc dobrze zabezpieczony.

23. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od złożenia zamówienia i jednocześnie zobowiązany do złożenia stosownego oświadczenia na piśmie do siedziby firmy STUDIO s.c.I.i M. Jest to możliwe tylko jeśli produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Świadczenia stron nie ulegają zwrotowi w przypadku zdjęcia lub naruszenia przez Klienta opakowania lub rozpoczęcia procesu użytkowania dostarczonego wyrobu bez naruszania ww. opakowania.

Postanowienia końcowe

24. Firma STUDIO s.c. I. i M. Bronieccy zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania. Dane osobowe Klientów nie są upowszechniane  i służą jedynie do naszej obsługi Klienta.

25. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.